Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) del software SendingBay y Anexo I de encargo de tratamiento
Última actualización a partir de [15/12/2025]
Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final («EULA«) para el Software de logística SendingBay® («Software«) es un contrato vinculante entre usted y SendingBay, S.L. («SendingBay«) y/o los Asociados de SendingBay (como se define más adelante), que rige el uso del Software. Usted y SendingBay serán denominadas, conjuntamente, como las «Partes«.
IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE EL EULA ANTES DE ADQUIRIR UNA LICENCIA Y/O ACCEDER O UTILIZAR EL SOFTWARE, YA QUE CONSTITUYE UN ACUERDO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED Y SendingBay.
AL MARCAR LAS CASILLAS DE «HE LEÍDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES» Y «HE LEÍDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN» Y HACER CLIC EN EL BOTÓN «CONTRATAR PLAN» DURANTE EL PROCESO DE ALTA, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO EL EULA Y ACEPTA CUMPLIRLO, QUEDANDO OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS CON LA MISMA VALIDEZ QUE UNA FIRMA MANUSCRITA. SI ACEPTA EL PRESENTE EULA EN NOMBRE DE UNA ENTIDAD, DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE PLENA AUTORIDAD PARA OBLIGAR A DICHA ENTIDAD.
SI NO ESTÁ DISPUESTO A SOMETERSE A LOS TÉRMINOS DE ESTE EULA, NO COMPLETE LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE Y (A) PÓNGASE EN CONTACTO INMEDIATAMENTE CON SendingBay O CON LOS ASOCIADOS DE SendingBay QUE LE PROPORCIONARON EL SOFTWARE Y SUS DATOS DE ACCESO EN UN PLAZO DE CATORCE (14) DÍAS DESDE LA PRIMERA ADQUISICIÓN DEL SOFTWARE PARA RECIBIR INSTRUCCIONES SOBRE SU ELIMINACIÓN O (B) HAGA CLIC EN EL BOTÓN «CANCELAR» Y EL PROCESO DE INSTALACIÓN/CONTRATACIÓN NO CONTINUARÁ.
LA APROBACIÓN POR ESCRITO NO ES UN REQUISITO PREVIO PARA LA VALIDEZ O APLICABILIDAD DEL EULA Y NINGUNA SOLICITUD DE DICHA APROBACIÓN POR ESCRITO POR PARTE DE SendingBay O EN SU NOMBRE SE INTERPRETARÁ COMO UNA INFERENCIA EN SENTIDO CONTRARIO.
USTED RECONOCE QUE PUEDE NECESITAR ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES QUE PUEDEN SER SOLICITADOS POR SendingBay O POR LOS ASOCIADOS DE SendingBay O QUE APARECEN EN LA PANTALLA DE SU ORDENADOR Y QUE ESTÁN RELACIONADOS CON LA RECOPILACIÓN DE DATOS, LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD Y/O EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE PARA ACCEDER O UTILIZAR EL SOFTWARE.
SendingBay SE RESERVA EL DERECHO DE AÑADIR, MODIFICAR O ENMENDAR EN CUALQUIER MOMENTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL EULA, ASÍ COMO LA POLÍTICA DE TARIFAS. DICHAS MODIFICACIONES SE LE ENVIARÁN MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN QUE EL USUARIO HAYA UTILIZADO PARA LA CONFIGURACIÓN/CONTRATACIÓN DEL SOFTWARE.
2.1 Concesión de la licencia: Sujeta en todo momento a las limitaciones, prohibiciones, restricciones y a los términos establecidos en el presente documento y al pago de las Tarifas, durante el Plazo de licencia aplicable, SendingBay le concede por el presente documento una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar el Software solo y únicamente de forma coherente con el EULA, esto es, el derecho limitado a instalar y utilizar el Software en los términos y con el alcance especificado en el presente documento en código objeto, todo ello para uso únicamente con el fin de gestionar y facturar servicios de mensajería/paquetería.
Usted no puede utilizar el Software para ningún propósito o de ninguna manera que no esté expresamente permitida por el EULA.
La instalación del Software requiere la activación de un nombre de usuario y una contraseña iniciales que le serán facilitados por SendingBay una vez pagada la totalidad de las Tarifas. Usted tiene la obligación de mantener en secreto todos los nombres de usuario y contraseñas y de no divulgar ni compartir ninguna parte de los mismos con terceros.
2.2 Restricciones: Como condición de la licencia concedida en la Sección 2.1, usted no podrá: (i) utilizar el Software o cualquier parte del mismo, salvo lo expresamente autorizado en el EULA; (ii) utilizar el Software o cualquier parte del mismo en equipos, productos, sistemas, hardware, servidores, etc. que no estén expresamente permitidos en el EULA; (iii) modificar el Software o cualquier parte del mismo, crear obras derivadas basadas en el Software o en cualquier parte del mismo, o adaptar, traducir, alterar o integrar en cualquier otro servicio o producto con o en el Software que no esté expresamente permitido en el EULA; (iv) realizar ingeniería inversa o descompilar, descifrar o desensamblar de cualquier modo el Software o cualquier parte del mismo a un formato legible por el ser humano o intentar obtener el código fuente del Software; (v) utilizar el Software o cualquier parte del mismo de cualquier modo que infrinja el EULA y/o cualquier legislación aplicable; (vi) distribuir, vender, conceder licencias, compartir o proporcionar de otro modo el Software o cualquier parte del mismo a terceros o en beneficio de terceros, incluyendo, sin limitación y sólo con fines informativos y no excluyentes, a filiales, subsidiarias, subdivisiones, socios, empresas del grupo, etc. (vii) utilizar el Software con fines distintos a los descritos en la Sección 2.1, (viii) divulgar, publicar y/o poner a disposición de terceros los resultados de cualquier evaluación de rendimiento, funcional o de seguridad del Software o de cualquier parte del mismo sin la aprobación previa por escrito de SendingBay; (ix) alterar o eliminar cualquier aviso de propiedad o leyendas contenidas en el Software o en cualquier parte del mismo o (x) participar en cualquier actividad que interrumpa o interfiera de otro modo con el correcto funcionamiento del Software, así como de cualquier servidor, tecnología, equipo y/o infraestructura de red que se proporcione y/o sea accesible en relación con el mismo. Cualquier intento de realizar cualquiera de las acciones anteriores se considerará un incumplimiento grave del EULA.
3.1. Propiedad: El Software es propiedad de SendingBay y está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor, software, patentes, marcas, conocimientos técnicos y secretos industriales y/o comerciales. Además, usted reconoce y acepta que, entre usted y SendingBay, SendingBay posee y seguirá poseyendo todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software, incluido cualquier derecho de propiedad industrial e intelectual asociado sobre el Software en virtud de las leyes aplicables.
El EULA no le otorga ninguna propiedad sobre el Software ni ningún derecho de propiedad industrial e intelectual asociado, sino solo una licencia para utilizar el Software que es limitada, intransferible y revocable de acuerdo con los términos del EULA.
Usted reconoce y acepta que cualquier opinión, sugerencia, comentario, mejora, modificación y cualquier otra información que pueda proporcionar a SendingBay en relación con el Software o su funcionamiento puede ser utilizada, revelada, difundida, protegida por derechos de propiedad industrial e intelectual y/o publicada por SendingBay para cualquier fin, incluida la incorporación de dicha información en las mejoras del Software, sin obligación de ningún tipo para usted, y que renuncia a cualquier derecho sobre dicha información.
3.2. Software de código abierto y otros productos de software de terceros: El Software de Sendingbay puede contener o se puede proporcionar con bibliotecas de código abierto, componentes, utilidades y/u otro software de código abierto (colectivamente, «Software de Código Abierto«), así como otro software o desarrollos de terceros («Software de Terceros«) que pueden tener términos de licencia aplicables. Sin perjuicio de lo que se indique en el presente documento, el uso del Software de Código Abierto y Software de Terceros estará sujeto a los términos y condiciones de licencia aplicables en la medida en que lo exija el licenciante correspondiente (cuyos términos pueden contener derechos y/u obligaciones adicionales) y usted acepta cumplir con sus términos y condiciones de licencia adicionales. SendingBay no se considerará responsable de cualquier infracción y/o incumplimiento por su parte a este respecto.
4.1. SendingBay o los Asociados de SendingBay se reservan el derecho, a su entera discreción, de tener acceso y utilizar los Datos de Uso, Navegación y Comportamiento del Usuario Final para los siguientes fines en relación con el negocio de SendingBay: (i) personalizar los datos con información demográfica, de comportamiento, contextual o de otro tipo para la publicidad personalizada dirigida; (ii) medir los indicadores de puntos clave para evaluar el rendimiento del marketing; (iii) identificar y analizar los datos y patrones de comportamiento y/o tomar decisiones empresariales más informadas, realizar estadísticas sobre los contenidos más visitados y verificar o refutar modelos, teorías e hipótesis científicas; (iv) procesar información para crear y/o mejorar la calidad del Software; y (v) crear mejores audiencias para dirigirse a usuarios específicos para aumentar el rendimiento.
5.1. SendingBay y/o los Asociados de SendingBay serán los únicos habilitados de prestar servicios de asistencia y harán todo lo posible para proporcionarle soporte en caso de que se produzcan incidencias en cuanto a la disponibilidad, funcionamiento, rendimiento y/o uso del Software.
5.2. SendingBay y/o los Asociados de SendingBay harán sus mejores esfuerzos para responder a cualquier solicitud de soporte tan pronto como sea razonablemente posible y le proporcionarán asistencia y asesoramiento sobre el uso y el funcionamiento del Software de manera razonable durante los días laborables, entendiendo por tales cualquier día en el que se realicen operaciones comerciales normales en la ciudad de Madrid (España), de lunes a viernes, de 9 a 20 horas, hora local, excluyendo los fines de semana, los días festivos según el año laboral madrileño y el mes de agosto de cada año («Días laborables«).
5.3. Si se produce un error o fallo (es decir, cualquier defecto que afecte materialmente a la disponibilidad, el funcionamiento y/o el rendimiento del Software), SendingBay y/o los Asociados de SendingBay harán esfuerzos razonables para solucionarlo lo antes posible. Mientras se resuelve el error o fallo, SendingBay y/o los Asociados de SendingBay, a su entera discreción, podrán implementar soluciones temporales para evitar el error o fallo por el momento.
5.4. Cuando sea necesario el acceso a sus sistemas para la prestación de los servicios de mantenimiento, usted se asegurará de que dicho acceso se conceda a SendingBay y/o a los Asociados de SendingBay. Usted reconoce que la falta de acceso a sus sistemas para la prestación de los servicios de mantenimiento podría implicar la imposibilidad de proporcionar acceso al Software. En esos casos, SendingBay no se considerará responsable ante usted por no proporcionar acceso al Software.
5.5. SendingBay y/o los Asociados de SendingBay podrán implementar cualquier actualización en el Software que, a su entera discreción, sea necesaria o adecuada para permitir el correcto funcionamiento del Software o para evitar cualquier riesgo de infracción de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad industrial e intelectual. Para evitar dudas, SendingBay y/o los Asociados de SendingBay no tendrán ninguna obligación de proporcionarle actualizaciones.
6.1. Información al Usuario: SendingBay tratará los datos de carácter personal referentes a los usuarios (nombre de usuario, Datos de Uso, Navegación y Comportamiento del Usuario Final) sobre la base de su interés legítimo y con la finalidad de analizar y controlar la utilización del Software en los términos previstos en el EULA. SendingBay tratará los datos por el tiempo que dure la licencia concedida en el presente documento, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 8.1 siguiente y de la posibilidad de conservarlos, debidamente bloqueados, una vez finalizada la relación con SendingBay por el plazo de prescripción de las responsabilidades que puedan surgir de conformidad con la normativa aplicable.
Los usuarios podrán en cualquier momento y con carácter gratuito: (i) acceder a sus datos personales, (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión, (iii) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (iv) oponerse al tratamiento de sus datos, (v) solicitar su portabilidad y (vi) retirar el consentimiento otorgado, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada, y puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente previstos en la Legislación de Protección de Datos dirigiéndose a SendingBay en la dirección señalada en la cláusula 12.14 de este EULA. Además, también podrán dirigirse a la autoridad competente para reclamar sus derechos.
En el sitio web de SendingBay (ver aquí) se refleja información adicional detallada sobre la política de protección de datos.
6.2. Información a datos de contacto y empleados: El usuario se compromete a facilitar a todo empleado o tercero, persona de contacto de su empresa o particular que vaya a tener acceso al Software bajo los términos de este EULA y, en consecuencia, cuyos datos personales vayan a ser facilitados a SendingBay la información contenida en la cláusula 6.1. precedente.
6.3. Contrato de Encargo del Tratamiento: De acuerdo con lo dispuesto en la Legislación de Protección de Datos y concretamente con lo establecido en el RGPD, es obligatorio regular las obligaciones de protección de datos asumidas por las Partes en un contrato de encargado del tratamiento de datos regido por lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD y que se adjunta como Anexo I del presente EULA.
7.1. Planes: Las condiciones y tarifas aplicables serán las correspondientes al Plan seleccionado por el Usuario durante el proceso de contratación digital o alta del servicio. El Usuario reconoce que los Planes están sujetos a límites de volumen de envíos mensuales (por ejemplo: hasta 2.500, 5.000, 10.000 envíos, etc.). SendingBay se reserva el derecho de revisar periódicamente el volumen de envíos gestionados. En caso de que el Usuario supere el límite de envíos de su Plan contratado, SendingBay podrá actualizar automáticamente la facturación del Usuario al Plan inmediatamente superior que corresponda a su volumen real, aplicándose la nueva tarifa a partir del siguiente ciclo de facturación. Esta actualización no requerirá una nueva aceptación formal, entendiendo que el uso intensivo del Software implica la necesidad del Plan superior.
7.2. Remuneración: La remuneración a abonar será la estipulada en el Plan vigente en el momento de la contratación o renovación. Si el Usuario desea contratar servicios excluidos o adicionales (por ejemplo: módulos extra, conexiones adicionales, etc.), podrá solicitarlo mediante comunicación escrita (correo electrónico a los mails: soporte@sendingbay.com o admin@sendingbay.com o a través de los canales de soporte habilitados). La mera solicitud y activación técnica del servicio adicional implicará la aceptación incondicional de su coste según las tarifas vigentes, sin necesidad de firmar un anexo contractual.
7.3. Reglas de Prorrateo y Cobro: Si usted acepta los términos o accede al Software un día distinto al primero del mes (ej. día 15), la remuneración de ese primer mes se prorrateará según los días de uso efectivo. A partir del siguiente mes, se abonará la mensualidad completa. Los importes se cobrarán mediante SEPA, OPEN BANKING o TPV VIRTUAL, por adelantado, dentro de los cinco (5) primeros días de cada mes. Ninguno de los precios incluye IVA.
8.1. Plazo: La licencia concedida en el presente documento con respecto al Software comenzará en la fecha en la que usted acepte los términos del presente documento (esto es, mediante la marcación de las casillas de aceptación y haciendo clic en el botón «Contratar Plan» durante el proceso de contratación del Software) o utilice y/o acceda de otro modo al Software, y permanecerá vigente cuando finalice el siguiente mes respecto de la fecha de contratación del Software. A efectos clarificativos, si usted acepta los términos del presente documento o utiliza y/o accede de otro modo al Software el día 15 del mes de enero, la licencia permanecerá vigente hasta el último día del mes siguiente (28-29 de febrero).
El plazo del EULA puede ser ampliado por el mismo periodo de tiempo acordado (esto es, un mes) mediante la compra de derechos de uso adicionales en cualquier forma.
La licencia se renueva automáticamente mes a mes, siempre y cuando no se haya solicitado una baja del servicio anticipada en las direcciones del correo electrónico soporte@sendingbay.com o admin@sendingbay.com , o a través de los canales de soporte habilitados, antes del día 20 del mes correspondiente.
8.2. Rescisión anticipada: Si incumple alguna de las disposiciones del EULA, SendingBay podrá interrumpir inmediatamente su acceso al Software y rescindir el EULA. Tras la rescisión del EULA, usted deberá dejar de utilizar el Software y devolver, desinstalar y/o destruir todas las copias del Software y todas las partes del mismo, incluidos los medios de almacenamiento, así como borrar todas las copias del Software tanto en el almacenamiento temporal como permanente en el sistema.
Las cláusulas relativas a los Datos de Uso, Navegación y Comportamiento del Usuario Final, derechos de propiedad industrial e intelectual, las condiciones generales y todas las responsabilidades que resulten antes de la terminación o expiración, sobrevivirán a cualquier terminación o expiración del EULA.
9.1. En caso de que el Software no se ajuste a las especificaciones mínimas descritas en el presente documento, su único y exclusivo remedio y toda la responsabilidad de SendingBay y de los Asociados de SendingBay bajo esta garantía limitada será, a criterio de SendingBay, la reparación del Software para adecuarse a las mismas.
9.2. SendingBay representa y garantiza que los Servicios de Asistencia y Mantenimiento serán profesionales, laboriosos y realizados de una manera conforme a las normas y prácticas generalmente aceptadas de la industria para servicios similares. Toda la responsabilidad de SendingBay y su único y exclusivo remedio para cualquier incumplimiento de la garantía anterior para los Servicios de Asistencia y Mantenimiento será que SendingBay vuelva a realizar los servicios no conformes, siempre que SendingBay haya recibido una notificación por escrito de la no conformidad de usted a más tardar quince (15) días después de la prestación original de los servicios por SendingBay. Las garantías expresas especificadas anteriormente no se aplican si el Software o cualquier parte del mismo: (i) ha sido alterado, excepto por SendingBay; (ii) no ha sido utilizado, instalado, operado, reparado o mantenido de acuerdo con el EULA; (iii) ha sido sometido a un esfuerzo físico o eléctrico anormal, a un mal uso, a una negligencia o a un accidente; o (iv) se utiliza en equipos, productos o sistemas que no cumplen las especificaciones mínimas indicadas por SendingBay. Además, las garantías establecidas en el presente documento solo se aplicarán cuando se notifica una reclamación de garantía a SendingBay dentro del período de garantía aplicable especificado en el presente documento y no se aplican a cualquier fallo, defecto o error causado por o atribuible al software o hardware no suministrado por SendingBay.
9.3. A excepción de las garantías expresamente establecidas en esta Sección, el Software se proporciona «tal cual», «donde está» y «según disponibilidad» y sin garantías de ningún tipo. SendingBay y los Asociados de SendingBay no hacen representaciones, garantías o avales de ningún tipo o naturaleza, ya sean expresos o implícitos, en relación con el Software, y renuncian específicamente a todas esas garantías, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular relacionado con el Software, su uso o cualquier incapacidad de uso y la no infracción. Sin perjuicio de la anterior exención de responsabilidad, SendingBay y los Asociados de SendingBay no declaran, garantizan o aseguran que el Software o el servidor en el que se encuentra alojado (i) funcionará de forma ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores, (ii) estará siempre disponible o libre de todos los componentes dañinos o errores o (iii) será seguro o inmune (incluyendo el contenido entregado a usted o la información que usted proporcionó) al acceso no autorizado o a los ataques maliciosos.
9.4. SendingBay no tiene ninguna obligación de proporcionar actualizaciones, mejoras, modificaciones, revisiones o adiciones al Software. SendingBay se reserva todos los derechos que no estén expresamente autorizados en el presente documento.
10.1. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso SendingBay y/o los Asociados de SendingBay serán responsables ante usted de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o de pérdida de beneficios, datos o errores de cálculo (e.g.: en materia de facturación) de cualquier tipo, ya sea por contrato o por agravio (incluida la negligencia), incluso si SendingBay ha sido advertida de la posibilidad de tales daños o errores.
10.2. En ningún caso la responsabilidad agregada de SendingBay que surja de o esté relacionada con el EULA, incluyendo, sin limitación, el uso o la imposibilidad de usar el Software o los servicios asociados, superará la Tarifa mensual que usted pagó por el Software, que se prorrateará en atención al número de días en que no haya sido posible utilizarlo como consecuencia del fallo o error. Esta limitación se aplicará independientemente de la teoría de la responsabilidad, ya sea incumplimiento de contrato, negligencia, infracción o cualquier otra teoría, independientemente de que SendingBay haya sido advertida o no de la posibilidad de tales daños.
10.3. Esta limitación y renuncia también se aplica a cualquier reclamación que usted pueda presentar contra cualquier otra parte en la medida en que SendingBay deba indemnizar a dicha parte por dicha reclamación. Las reclamaciones múltiples no ampliarán las limitaciones establecidas en esta Sección. Las limitaciones, exclusiones y renuncias anteriores se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
11.1. Como consideración adicional por su uso del Software, usted acepta indemnizar completamente y eximir de responsabilidad a SendingBay, a los Asociados de SendingBay y a sus funcionarios, empleados, agentes, afiliados, socios, licenciatarios, empresas matrices, subsidiarias y distribuidores de cualquier demanda o reclamación, incluyendo los honorarios razonables de los abogados, hecha por cualquier tercero debido a o que surja de:
12.1. Ley aplicable: Salvo que se establezca lo contrario, el EULA, incluidas todas las revisiones y modificaciones del mismo, se rige y se interpreta de acuerdo con las leyes de España.
12.2. Disputas: Salvo que se establezca lo contrario, las Partes acuerdan someterse al fuero de los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro que pudiera corresponderles, para cualesquiera cuestiones, discrepancias, disputas o reclamaciones que surjan sobre la ejecución, interpretación o cumplimiento del EULA, incluidas las relativas a cualesquiera obligaciones extracontractuales derivadas o relacionadas con el mismo.
12.3. Contratistas independientes: Las Partes son contratistas independientes y el EULA no establecerá ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia o agencia entre las mismas.
12.4. Compensación equitativa: Las Partes acuerdan que un incumplimiento sustancial del EULA causaría un daño irreparable a SendingBay para el que no puede haber un remedio adecuado en la ley. En consecuencia, SendingBay tendrá derecho a solicitar a cualquier tribunal de la jurisdicción competente una medida cautelar y un cumplimiento específico, sin perjuicio de los recursos de que disponga por ley.
12.5. Acuerdo completo: El EULA constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a la licencia de uso del Software y los Servicios de Asistencia y Mantenimiento. El EULA sustituye y anula todas las comunicaciones, propuestas, representaciones y acuerdos anteriores, tanto escritos como orales, relacionados con el objeto del presente documento. El EULA prevalece sobre cualquier término preimpreso, conflictivo o adicional de cualquier orden de compra, documento de pedido, reconocimiento o confirmación u otro documento emitido por usted, incluso aceptado por escrito por ambas partes.
12.6. Enmiendas y modificaciones del EULA: SendingBay se reserva el derecho, a su entera discreción, de enmendar, modificar y cambiar de otro modo los términos del EULA en cualquier momento. En el caso de que se produzcan cambios sustanciales en el EULA, SendingBay se lo notificará enviándole un aviso por correo electrónico, por correo postal o por medio de una ventana emergente en la pantalla de su ordenador, a su entera discreción, o publicando un aviso de dichos cambios en un lugar destacado dentro de los servicios a los que usted accede.
12.7. Confidencialidad: En todo momento durante la vigencia del EULA y posteriormente, usted mantendrá la confidencialidad y no revelará, directa o indirectamente, ni utilizará en su beneficio o en el de cualquier otra persona o entidad, ninguna información confidencial de SendingBay o de los Asociados de SendingBay. A los efectos de este EULA, se entiende por información confidencial todos los datos, la información y los documentos cargados y almacenados en el Software por SendingBay y/o todos los datos, la información y los documentos, ya sean escritos, digitales, orales o de cualquier otra forma que sean únicos o confidenciales para SendingBay o los Asociados de SendingBay.
12.8. Exportación: El Software, incluidos los datos técnicos proporcionados por SendingBay en virtud del presente documento, puede estar sujeta a las leyes de control de exportación, reexportación o importación del país de origen, destino o uso, incluidas las regulaciones de dichas leyes. Usted deberá cumplir plenamente con todas las leyes y reglamentos internacionales y nacionales que se apliquen al Software y a su uso. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted acepta expresamente que no exportará, y hará que sus empleados se comprometan a no hacerlo, directa o indirectamente, reexportar, desviar o transferir el Software o cualquier dato técnico de la misma a cualquier destino, empresa o persona restringida o prohibida por las leyes o reglamentos españoles o por las leyes o reglamentos de cualquier otra jurisdicción aplicable.
12.9. Cesión: SendingBay se reserva el derecho, a su única y absoluta discreción, de transferir, ceder, sublicenciar o pignorar de cualquier manera, cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo el EULA a cualquier tercero, sin su consentimiento y sin avisarle. Usted no podrá transferir, ceder, delegar, sublicenciar ni pignorar en modo alguno ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del EULA. Cualquier pretendida cesión, venta, transferencia, delegación u otra disposición por su parte, salvo lo permitido en el presente documento, será nula y sin efecto.
12.10. Fuerza mayor: No se considerará que SendingBay ha incumplido el EULA en la medida en que el cumplimiento de sus obligaciones o los intentos de subsanar cualquier incumplimiento se retrasen o impidan por causa de cualquier desastre natural, accidente, disturbios, actos de gobierno, actos de guerra o terrorismo, escasez de materiales o suministros, fallos en el transporte o las comunicaciones o en los proveedores de bienes o servicios, o cualquier otra causa más allá del control razonable de SendingBay.
12.11. Divisibilidad: Si cualquier término o disposición del EULA es considerado nulo o inaplicable por cualquier autoridad judicial o administrativa, dicha determinación no afectará a la validez de la aplicabilidad de los restantes términos y disposiciones del EULA. Las restantes disposiciones del EULA permanecerán en vigor y se interpretarán de acuerdo con sus términos.
12.12. Títulos: Los encabezados contenidos en el EULA son sólo para fines de referencia y no afectarán el significado o la interpretación del EULA.
12.13. No renuncia: El hecho de que SendingBay no haga cumplir en algún momento alguna de las disposiciones del EULA, o el hecho de que SendingBay no exija en algún momento el cumplimiento por su parte de alguna de las disposiciones del EULA, no se interpretará en ningún caso como una renuncia presente o futura a dichas disposiciones, ni afectará en modo alguno al derecho de SendingBay a hacer cumplir dicha disposición con posterioridad. La renuncia expresa de SendingBay a cualquier disposición, condición o requisito del EULA no constituirá una renuncia a cualquier obligación futura de cumplir con dicha disposición, condición o requisito.
12.14. Notificación: Cualquier notificación requerida o permitida de acuerdo con el EULA deberá hacerse por escrito. Las notificaciones a SendingBay se enviarán por entrega personal, correo certificado o registrado (con acuse de recibo y franqueo pagado) o mensajería comercial exprés (con acuse de recibo por escrito) a:
SendingBay, S.L.
A la atención de Ana D’Orazio
Dirección física: Wayco Cabanyal, C/Mariano Cuber 17, Valencia 46011 (España).
Teléfono: 916.22.55.81
E-mail: admin@sendingbay.com
A efectos contractuales, usted acepta recibir comunicaciones de SendingBay por vía electrónica. Las notificaciones que se le envíen se harán bien mediante entrega personal, o bien mediante correo electrónico, correo certificado o registrado (con acuse de recibo y franqueo pagado) o mensajería comercial exprés (con acuse de recibo por escrito) a la dirección electrónica que haya proporcionado a SendingBay en relación con el Software de licencias o la facturación. Todas las notificaciones se considerarán entregadas: (i) cuando se entreguen personalmente; (ii) 24 horas después de que se envíe el correo electrónico, a menos que se notifique a SendingBay que la dirección de correo electrónico no es válida; (iii) cinco (5) días después de haberse enviado por correo certificado o registrado, (o diez (10) días para el correo internacional); o (iv) un (1) día después de haberse depositado con un mensajero comercial expreso que especifique la entrega al día siguiente (o dos (2) días para los paquetes de mensajería internacional que especifiquen la entrega en 2 días). Usted o SendingBay pueden cambiar su dirección para la recepción de notificaciones mediante una notificación por escrito a la otra parte de acuerdo con esta Sección.
El usuario como responsable del tratamiento (el “Responsable del Tratamiento”) y SendingBay, S.L. («SendingBay» o el “Proveedor” o el “Encargado del Tratamiento”), éste último con domicilio social, datos registrados y representación indicados en el EULA al que se adjunta este Anexo I, serán denominadas, conjuntamente, como las “Partes”.
IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE ESTE ACUERDO ANTES DE ADQUIRIR UNA LICENCIA Y/O ACCEDER O UTILIZAR EL SOFTWARE, YA QUE CONSTITUYE UN ACUERDO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED Y SendingBay.
AL HACER CLIC EN EL BOTÓN «ACEPTAR» DURANTE EL PROCESO DE CONFIGURACIÓN/CONTRATACIÓN DEL SOFTWARE O AL UTILIZAR Y/O ACCEDER DE OTRO MODO AL SOFTWARE, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTE ACUERDO Y ACEPTA CUMPLIRLO QUEDANDO OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS. SI ACEPTA EL PRESENTE EULA EN NOMBRE DE UNA ENTIDAD, DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE PLENA AUTORIDAD PARA OBLIGAR A DICHA ENTIDAD Y GARANTIZA CONOCER:
Condiciones
1. OBJETO
La ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del EULA por parte del Encargado del Tratamiento puede implicar la realización de los siguientes tratamientos: recogida, registro, estructuración, modificación, conservación, extracción, consulta, difusión, interconexión, cotejo, limitación, supresión, destrucción, conservación y comunicación, incluyendo la difusión a redes de transporte y empresas de mensajería y reparto.
2. DURACIÓN
El presente Acuerdo comenzará en la fecha en la que usted acepte los términos del EULA y finalizará sus efectos de forma simultánea con el mismo.
3. OBLIGACIONES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
El Encargado del Tratamiento, en su calidad de encargado del tratamiento, declara y garantiza al Responsable del Tratamiento lo siguiente:
4. RESPONSABILIDAD
El Responsable del Tratamiento reembolsará al Proveedor el importe de las sanciones que eventualmente pudiera imponerle la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra instancia competente por el incumplimiento de la normativa aplicable, que fueren consecuencia del incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones del Responsable del Tratamiento en materia de protección de datos.
El Responsable del Tratamiento mantendrá indemne al Proveedor frente a las reclamaciones, indemnizaciones, acciones y gastos derivados de reclamaciones de las personas afectadas que el Proveedor venga obligada a satisfacer por sentencia firme o laudo dictados por un tribunal competente, o bien en virtud de un acuerdo alcanzado por el Responsable del Tratamiento con los terceros reclamantes, que fueren consecuencia del incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones del Responsable del Tratamiento en materia de protección de datos. A estos efectos, las Partes acuerdan que (i) el Proveedor deberá notificar inmediatamente por escrito al Responsable del Tratamiento las reclamaciones o acciones de los terceros reclamantes y los hechos que hubiesen dado lugar a las mismas; (ii) la defensa será dirigida por el Proveedor, coordinadamente con el Responsable del Tratamiento; (iii) el Proveedor podrá alcanzar con los terceros reclamantes los acuerdos extrajudiciales que estime convenientes, los cuales vincularán a la Sociedad en la medida que hayan sido validados previamente por este.